Predávajúci týmto oznamuje kupujúcemu, že v zmysle čl. 6 ods.1 písm. b) Nariadenia Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 z 27.apríla 2016 o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov a o voľnom pohybe takýchto údajov, ktorým sa zrušuje smernica 95/46/ES (všeobecné nariadenie o ochrane údajov), (ďalej len „Nariadenie“), predávajúci ako prevádzkovateľ informačného systému bude v procese uzatvárania kúpnej zmluvy spracúvať osobné údaje kupujúceho bez jeho súhlasu ako dotknutej osoby, keďže spracúvanie osobných údajov kupujúceho bude vykonávané predávajúcim v rámci predzmluvných vzťahov s kupujúcim a spracúvanie osobných údajov kupujúceho je nevyhnutné na plnenie z kúpnej zmluvy, v ktorej vystupuje kupujúci ako jedna zo zmluvných strán.
V zmysle čl. 6 ods. 1 písm. f) Nariadenia môže predávajúci po doručení objednaného tovaru, resp. služby kupujúcemu, na základe oprávneného záujmu spracúvať osobné údaje kupujúceho aj na účely priameho marketingu a zasielať na e-mailovú adresu kupujúceho informácie o nových produktoch, zľavách a akciách na ponúkaných tovaroch, resp. službách
Jednotlivé zmluvy sú po svojom uzavretí prevádzkovateľom archivované, a to vo forme elektronickej a sú prístupné len prevádzkovateľovi obchodu, s výnimkou situácie súvisiacej s distribúciou či platobným stykom týkajúci sa objednaného tovaru (oznámenie potrebných údajov: meno, telefón a dodacia adresa prepravcovi).
Ak chce zákazník, aby údaje o jeho osobe boli vymazané, informuje o tom prevádzkovateľa internetového obchodu www.eujuicers.sk na e-mailovej adrese sk@eujuicers.com
These General Terms and Conditions govern the rights and obligations of the contracting parties arising from the sales contract, which was concluded on the one hand by the Seller, as EUJ Kft. , [headquarters: 2900 Komárom, Kelemen László u. 1. (in the case of mailing, the registered office indicated below is the governing one), cg.: 11-09-024205, social tax number HU 25465035, the company is registered in the company register by the Chamber of Commerce of the Capital City Court, corporate form: limited liability company] (hereinafter: Seller ) and between the Buyer, with the fact that the goods that are the subject of the sale are sold in the online store maintained by the Seller (hereinafter: General Terms and Conditions ).
Seller’s contact information, registered office and mailing address:
EUJ Kereskedelmi Kft. (head office: 2900 Komárom, Kelmen László u. 1., registered office: 11-09-024205,
The General Terms and Conditions apply to the Buyer, who can be: a natural person or a legal entity. The Buyer is the natural person (legal entity) who www.eujuicers.hu. selected the goods on the website (hereinafter: Buyer and: Consumer ). During the order or registration process, the Buyer must accurately and truthfully provide all the data required for the order required by the Seller.
Pursuant to Government Decree 45/2014 (II. 26.) on the “Detailed rules of the contract between the consumer and the enterprise”, a contract between absentees is a consumer contract that, within the framework of a distance selling system organized for the provision of a product or service according to the contract, the parties simultaneously physically without his presence, they are concluded in such a way that, in order to conclude the contract, the contracting parties exclusively use a device enabling communication between absent parties (hereinafter: absentee contract ).
The parties to the contract agree that the Consumer, by placing an order with the Seller, accepts that these General Terms and Conditions apply to all purchases made in the online store /www.eujuicers.hu operated by the Seller. / are created on the website in relation to all the goods that the Seller offers for sale on the relevant website, including all legal relationships and possible complaints arising from the sales contract between the Seller and the Consumer (hereinafter: sales contract ) .
The General Terms and Conditions are an integral part of the sales contract. In the event that the Seller and the Consumer enter into a written sales contract with content that differs from the General Terms and Conditions, the parties consider the content of the sales contract to be governing over the General Terms and Conditions.
The product range of the online store operated by the Seller is generally considered to be an available product range, the Seller assumes no responsibility for the immediate availability of all listed goods. The Seller provides the approximate availability of the goods at www.eujuicers.hu. on its website.
An offer to conclude a sales contract is an e-mail message sent by the Consumer to the Seller and/or a form filled in and sent by the Consumer to the Seller available on the Seller’s website and/or a telephone order by the Buyer and/or sent by the Consumer to the Seller’s address is created in the form of a sent letter (hereinafter: order ).
The order must include:
In the case of parcel delivery, after placing the order, we will send an automatic confirmation of receipt of the order to the e-mail address provided by the Consumer. If required, we will send you any additional information regarding the order.
If the above e-mail was not delivered to you, please check the correctness of the e-mail address you entered during registration, you can change the registration data by clicking on the username menu item after logging in.
If your e-mail address was entered correctly and the automatic e-mail confirming the order was not delivered, please contact us at the e-mail address hu@eujuicers.com or the following phone number: 06-70/678 8728.
The Seller is bound to the Consumer by the range of goods displayed in the online store. The prices of the products shown in the online store include VAT. The delivery fee of the product also includes VAT. All promotions last while stocks last, unless otherwise stated for a specific product.
The sales contract is established as soon as the order accepted by the Seller is confirmed to the Consumer. An e-mail confirmation sent by the Seller to the Consumer, from which the acceptance of the order by the Seller can be determined, is considered acceptance of the order by the Seller.
The condition for the validity of an order by electronic means is the registration or the accurate and correct provision of all data required when sending the order. All sent orders will be confirmed electronically within 48 hours at the latest.
The order confirmation includes:
The product remains the property of the Seller until all payment obligations of the Consumer are fully met. During this time, the Consumer may not transfer the product to a third party or endanger the Seller’s property in any other way.
a.) in the case of state-run institutions (e.g. educational institutions, educational institutions, training centers, etc.), it is possible to pay the purchase price with a 14-day payment deadline based on an invoice.
b.) in the case of the private sector, payment by cash on delivery is possible. In the case of cash on delivery payment, the Consumer pays the purchase price of the goods, shipping costs or postage in cash upon receipt of the goods. With regard to the payment of the purchase price of the goods and the cost of installation, the Seller may call the Buyer on the basis of a payment request (advance invoice) after the conclusion of the sales contract, which includes the indication of the purchase price, the method of payment, the deadline for performance, or possibly the identification text of the payment. The Seller may make the execution of the order dependent on the fulfillment of the payment obligation specified in the previously indicated fee request (advance invoice) and the crediting of the consideration to the account.
Bank contact: Erste Bank Hungary Zrt.
HU33 11600006-00000000-76271890
45/2014, effective from June 13, 2014. (II. 26.) Within the framework of the distance selling system according to the Government Decree, the Buyer has the right of withdrawal for sales to the Consumer as follows:
The buyer may withdraw from the contract without giving any reason within 14 working days of receiving the goods. In case of cancellation in writing, it shall be considered validated within the deadline if the Buyer sends his statement before the deadline. The Buyer is obliged to return the product to the Seller immediately and completely, the cost of the return shipment is borne by the Buyer. In connection with the immediate and complete return, the Buyer undertakes to return the product to the Seller no later than the fourteenth working day following the declaration of withdrawal, or to do everything possible to return the product, such as sending the product as a consignment.
The Seller is obliged to refund the amount paid by the Buyer within 14 days from the date of cancellation, but the Seller is entitled to withhold the repayment of the entire amount paid by the Buyer until the product has been returned or the Buyer has provided credible evidence that it has been returned. From the amount to be refunded, the seller is entitled to withhold the appropriate amount as compensation for damages resulting from improper use of the product and depreciation resulting from improper handling.
The consumer may not exercise the right of withdrawal in the case of a product which is tied to the person of the consumer, or which was produced based on the instructions or at the express request of the consumer, or which by its nature cannot be returned, especially in the case of the following products: audiovisual publications, software, software containing software devices, magazines, if their packaging has been opened, or products that have been put into use, assembled, and put into operation.
If the Seller cannot fulfill the contract concluded between those who are absent due to the fact that he is unable to send the ordered goods or provide the service, he will immediately inform the Consumer and within 14 days the Consumer is obliged to repay the already paid purchase price of the goods or the purchase price advance for, if the contracting parties do not agree on a different performance. The Seller is obliged to refund the purchase price to the Buyer’s account by bank transfer within the above-mentioned deadline, if the contracting parties do not agree otherwise.
The Seller has the right to withdraw from the sales contract in the event that the stock of goods is sold out, due to the inaccessibility of the goods, or if the manufacturer, supplier of the goods agreed in the contract, or its distributor has stopped production, or has made significant changes that do not allow the Seller to fulfill the contract, or if the Seller is unable to deliver the goods to the Buyer within the agreed deadline, purchase price, quality, and quantity, despite all efforts expected of him.
If the Consumer has already paid the purchase price advance or the purchase price of the withdrawn order in its full amount, this amount will be refunded to the Consumer’s account by bank transfer within 14 days of the cancellation of the order.
Description of complaint handling options:
Consumers can report their complaints about the Seller’s activities at the Seller’s headquarters indicated above or at the following contact details:
National Data Protection and Freedom of Information Authority
1125 Budapest, Szilágyi Erzsébet fasor 22/C.
Mailing address: 1530 Budapest, PO Box: 5.
Phone: +36 -1-391-1400
Fax: +36-1-391-1410
E-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu
National Authority for Consumer Protection:
Address: 1088 Budapest, József krt. 6.
Mailing address: 1428 Budapest, PF: 20.
Central telephone number: +36 1 459 4800
Fax number: +36 1 210 4677
Or the contact information of the competent Regional Inspectorate, which is available at the following link:
http://www.nfh.hu/magyar/informaciok/elerheto/teruleti
Az Eladó köteles a Fogyasztó részére, annak Eladó által visszaigazolt megrendelése alapján az árut a megállapodott mennyiségben, minőségben, határidőben átadni és köteles az árut csomagolni, vagy biztosítani az áruszállítást az áru állagának megóvása mellett.
Az Eladónak joga van a Fogyasztótól az áru vételárának hiánytalan, késedelem nélküli átvételére.
A Fogyasztó köteles a megvásárolt vagy a megrendelt árut átvenni, illetve az Eladó részére a megállapodás szerinti vételárat, a megadott határidőn belül megfizetni, ide értve az áruszállítással kapcsolatos költségeket is.
Az áruszállítás az Eladó által üzemeltetett webes felületen feltüntetett feltételek szerint történik.
A megrendelt áru szállításának időtartama 1-3munkanap. A termék összeszerelt vagy szétszerelt állapotban kerül szállításra, az összeszerelési útmutatóval. A Fogyasztó értesítést kap, ha az áru szállítási határideje a 10 napot meghaladja. Amennyiben a szállítási idő meghosszabbodik, Fogyasztó idejében értesítést kap e-mailen, vagy telefonon keresztül az áruszállítás várható idejéről. Amennyiben a Fogyasztó olyan nagyobb mennyiségű árut rendel, amely áruk egy küldeménnyel kerülnek szállításra, a szállítási időtartam azon áru szerint kerül meghatározásra, amelynek szállítási ideje a leghosszabb.
In the event that it is not possible to deliver the ordered products at the same time, we will notify the Consumer of this in the manner indicated at the bottom of the invoice, according to which we can only deliver the ordered product later, or the product has sold out due to high demand. The postage is billed once.
The place of performance is the place of the customer, or was indicated in the confirmed order, if the contracting parties do not stipulate otherwise in the sales contract.
The consumer is obliged to receive the goods in a timely manner at the place of delivery. If the Consumer is late in taking over the goods, the Seller is entitled to charge HUF 300 per day as storage costs in connection with the storage of the goods.
If the Seller carries out the delivery of the goods to the place of performance, the Consumer is obliged to receive the goods personally or to ensure the receipt of the goods by a person authorized in the sales contract to receive the goods. If it becomes necessary to repeat the delivery of the goods due to the Consumer’s failure to appear at the place of fulfillment, the Consumer is responsible for the expenses incurred in this regard, especially the cost of re-delivery to the place of fulfillment, as well as the cost of storage according to the above. The goods are deemed to have been delivered and accepted upon delivery, as soon as they are physically handed over to the Consumer – or his authorized representative – as well as if the acceptance is refused.
Upon receiving the goods, the Consumer is obliged to check the integrity of the goods and their packaging. In the event that the Consumer notices that the goods or the packaging are damaged, he is obliged to immediately report this to the supplier and check the condition of the goods in his presence. If the Consumer notices that the goods are damaged, the defect must be recorded on the spot in a report, which the supplier confirms with his signature.
If the Consumer is more than 14 days late in taking over the goods, the Seller may withdraw from the sales contract and sell the goods to an authorized third party.
The original copy of the invoice including VAT is part of all shipments. The invoice also serves as a delivery and guarantee letter. In the event that the manufacturer also requires the warranty certificate during the complaint to validate the warranty, the warranty certificate is part of the product packaging.
The Consumer is obliged to pay the purchase price of the goods specified in the sales contract to the Seller by bank transfer to the Seller’s account indicated in the confirmation of the order, including delivery costs, cash on delivery and courier service fees (hereinafter purchase price).
In the event that the Consumer pays the purchase price to the Seller by bank transfer, the date of payment is the day when the full amount of the purchase price is credited to the Seller’s bank account.
The consumer (in the case of the private sector) is obliged to pay the purchase price of the specified goods to the Seller within the time limit specified in the sales contract, but no later than upon receipt of the goods.
Bank contact: Erste Bank Hungary Zrt.
HU33 11600006-00000000-76271890
The customer (state-owned institutions) has a payment obligation according to the due date of the invoice.
In the event that the Consumer does not fully fulfill his obligation to pay the purchase price to the Seller within the deadline, the contracting parties agree that the Seller has the right to withdraw from the sales contract.
The purchase price of the goods does not include the costs of assembling the goods, the Seller is not obliged to provide these services, unless the sales contract provides otherwise.
151/2003 for sale. (IX. 22.) Under the government decree, consumer durables (products worth over HUF 10,000) are guaranteed a mandatory 12-month warranty. If the manufacturer undertakes more favorable warranty conditions for the consumer product than those contained in this regulation, the distributor’s rights based on the warranty are transferred to the consumer at the time the consumer contract is fulfilled. Warranty rights can be asserted by the owner of the consumer product, provided that he is considered a consumer. (Consumer: a person entering into a contract for a purpose outside the scope of economic or professional activity). The warranty period begins on the day the consumer product is handed over to the consumer.
The seller is released from his warranty obligation only if he proves that the cause of the defect arose after performance.
If the warranty request is valid, the Customer can request the replacement or repair of the product. If the Seller is unable to replace the product due to lack of stock, there is the possibility of repair. It is possible to request a price reduction or a refund of the purchase price in the event that it is not possible to replace or repair the product.
If, due to a malfunction of the product, the Buyer asserts its replacement request within three working days from the delivery of the product, the Seller is obliged to replace the product, provided that the malfunction prevents the intended use.
The warranty claim can be asserted by presenting a copy of the warranty card or the invoice issued by EUJ Kft., or the warranty/complaint data sheet. If there is no separate warranty card with the product, the invoice also serves as a warranty card. The cost of bringing the consumer product to service is borne by the Buyer.
In the event of defective performance, the Customer may assert a warranty claim for accessories in accordance with the rules of the Civil Code. The buyer is obliged to report the defect immediately after its discovery, but no later than within two months from the discovery of the defect.
In the case of a consumer contract, the buyer can enforce his warranty claims within 2 years from the date of receipt, for product defects that already existed at the time of delivery of the product. Beyond the two-year statute of limitations, the Buyer cannot assert his right to warranty for accessories.
The Buyer may request a repair or replacement in the case of asserting the accessory warranty right, unless the fulfillment of the demand chosen by the Buyer is impossible or would involve disproportionate additional costs for the company compared to the fulfillment of another demand. If the Buyer did not or could not ask for the repair or replacement, he can request a proportional reduction of the compensation or the Buyer can repair the defect at the company’s expense, or have it repaired by someone else or – as a last resort – withdraw from the contract.
The Buyer may transfer from his chosen accessory warranty right to another, but in this case the Buyer is obliged to bear the cost of the transfer, unless it was justified or the Seller gave a reason for it. Within six months from the date of delivery, there is no other condition for validating the accessory warranty claim other than the notification of the defect if the Buyer proves that the product or service was provided by the Buyer. However, after six months from the date of performance, the Buyer is obliged to prove that the defect identified by the Buyer already existed at the time of the performance.
Within the scope of the product warranty, the buyer can assert his warranty rights directly against the manufacturer or the dealer, within two years of the product being placed on the market by the manufacturer. After this deadline, the Customer loses this right.
It is important that due to the same defect, the Buyer cannot assert a claim for accessory warranty and product warranty at the same time, in parallel with each other.
Certain information and data are essential for order placement, purchase fulfillment, invoicing, warranty, and warranty contract. Without them, the order can be canceled and considered invalid. By using the website, the Customer assumes full responsibility for the authenticity and accuracy of the data provided. The Seller has a permanent right of access and correction to the data provided by the Buyer, in accordance with current European and national law. The Seller does not transfer personal data to third parties, except when the third party is a contractual subcontractor of the Seller (e.g. courier service) and is essential for the fulfillment of the purchase contract concluded with the Buyer, and if this is required by law or the authority.
GDPR – Data protection principles and data protection information for competition participants and natural person contractual partners
(on the way personal data is managed and the rights related to them)
Valid from May 25, 2018
In the form of these principles and data protection information, we provide information to you, as the user of the purchase service, to all natural persons whose personal data may be processed in connection with the provision of the purchase service, including the persons involved in the preparation of the purchase service and the provision of the service, as well as the natural to our personal contractual partners – about the scope and method of processing their personal data, the purposes for which we process personal data, whether we transfer it to someone, and what rights natural persons have in relation to the processing of their personal data. These principles on the protection of natural persons with regard to the management of personal data and the free flow of such data, 2016.
These principles apply to the EUJ. Kft. (headquarters: Magyarország, 2900 Komárom Kelemen László u.1; hereinafter: “EUJ Kft.”) for the processing of personal data related to the purchase service; the Company manages your specific personal data and special data, defining the purposes and means of data management, so they are considered a data controller for these data (hereinafter individually: “Data Controller” or “Company”). The Company may share and process this data with its contractual partners; for the purpose of data processing, they have concluded data processing contracts with each other in accordance with Article 28 of the GDPR, on the basis of which they guarantee the protection of all the rights of the data subjects in relation to data processing.
Personal data: any information relating to an identified or identifiable natural person (hereinafter: “data subject”); a natural person can be identified directly or indirectly, in particular on the basis of an identifier such as a name, number, location data, online identifier or one or more factors relating to the physical, physiological, genetic, mental, economic, cultural or social identity of the natural person can be identified.
Special data: data on the basis of which your racial or ethnic origin, religion, political or worldview beliefs or trade union membership can be known, as well as information about your health or sex life, genetic data and biometric data for the unique identification of the person.
Contractual partner: the natural person with whom the Company has entered into a contract within the framework of its business-like economic activity.
Data management: any operation or set of operations performed on personal data or data files in an automated or non-automated manner, such as collection, recording, systematization, segmentation, storage, transformation or change, query, insight, use, communication, transmission, distribution or making accessible in any other way by item, coordination or connection, restriction, deletion or destruction.
Data processor: the natural or legal person, public authority, agency or any other body that processes personal data on behalf of the Data Controller.
Recipient: the natural or legal person, public authority, agency or any other body to whom the personal data is communicated, regardless of whether it is a third party. Public authorities that have access to personal data in accordance with the law of the member states within the framework of an individual investigation are not considered recipients; the handling of said data by these public authorities must be in accordance with applicable data protection rules for the purposes of data management.
Third party: the natural or legal person, public authority, agency or any other body that is not the same as the data subject, the Data Controller, the Data Processor or the persons who have been authorized to process personal data under the direct control of the Data Controller or Data Processor.
2. Types of personal data collected
During the establishment and existence of the contractual relationship, the Data Controller may manage your personal data, specifically those that you communicated to the Company before or during the existence of the contractual relationship in order to implement the contractual relationship (see below). In particular, the Data Controller handles the following types of personal data:
3. Purpose and legal basis of processing personal data
The Data Controller collects and uses your personal data in order to fulfill the contract to be concluded or already concluded between you and the Company or for the purposes of an insurance contract. Data management is carried out in accordance with the provisions of Article 6 (1) point b) of the GDPR (Regulation (EU) 2016/679 of the European Parliament and of the Council on the protection of natural persons with regard to the processing of personal data and on the free flow of such data), so is not bound by your consent.
In cases where the processing of personal data is not necessary for the fulfillment of the contract, the Data Controller may, in limited cases, expressly ask you to give your consent to the use of your personal data in a certain way. If the Data Controller requests your consent, you may refuse it in any case, and you are entitled to withdraw your given consent at any time.
Please note that in the case of processing the personal data of children under the age of 16 on the basis of consent, the consent given or approved by the person exercising parental supervision over the child is required.
For the sake of completeness, we point out that the Data Controller may also collect and use personal data (based on Article 6 of the GDPR, without consent) if it is necessary for other legitimate purposes, such as, for example:
4. Recipients of personal data
The Data Controller may also share your personal data with third parties – data processors – including:
The Data Controller may also disclose your personal data (including special data) to its contractual partners.
5. Transfer of personal data outside the European Economic Area
We do not transfer personal data to third countries or international companies.
6. Duration of data storage
We store your personal data only for the time necessary to achieve the goals set out in these principles and data protection information (or other goals communicated to you) or for the time set in contracts concluded with third parties, relevant laws, or other internal regulations of the Company.
Above all, the Data Controller strives to ensure that your personal data is stored and – if necessary – securely deleted or destroyed in accordance with the Data Controller’s internal regulations and legal requirements.
7. Your data protection rights
As a data subject, you have the following rights:
National Data Protection and Freedom of Information Authority, having its seat at: H-1125 Budapest, Szilágyi Erzsébet fasor 22/c, Hungary, phone: +36 1 391 1400, +36 1 391 1410, ugyfelszolgalat@naih.hu
Please note that restrictions and exceptions may apply to the enforcement of the above rights of the data subject. In the event that you file a claim, the Data Controller will endeavor to cooperate and discuss possible exceptions and limitations with you. If you have any questions about your rights, or if you wish to make a request to exercise the rights regarding personal data defined in these principles, please contact the contact persons listed below in writing.
8. Contact details of the data controller
If you have any questions or comments regarding this information sheet or the data protection procedures of the Data Controller, please feel free to contact us at: hu@eujuicers.com
The Data Controller is entitled to modify the text of these principles and data protection information at any time by publishing the new version on its website.
General information about the order:
The order can be placed electronically via the Internet at www.eujuicers.hu, but we are also happy to help you on the Eujuicers line.
You can browse the website freely without registration.
No separate registration is required to place an order. The system automatically registers you for your first order. You can collect the devices by clicking the ‘buy’ button below the product. You can see the contents of the basket in the menu on the right. Here you can also monitor the product type, price and value.
Customer data:
As the first step of the order, the very first data we ask for is an e-mail address. (if you are not yet a registered user) This is also important because we send notifications about the order here. Please enter an exact address, as we are unable to correct this.
Billing data: Please fill in all sections marked with a red asterisk. If you also provide company data, the invoice will be issued automatically. (The customer’s name will not appear on the invoice.)
Shipping information:
If the billing address is the same as the shipping address, clicking the button next to the address will automatically copy it. Please also check this if you want to pick up the ordered products in person. In any case, please provide accurate data as a delivery address so that the courier can find it as easily as possible.
You can state your other requests and needs regarding delivery in the comments section.
It is possible to correct data entry errors by contacting customer service before completing the order.
General information about prices:
The prices shown in the store are valid gross consumer prices!
If the price is displayed incorrectly due to technical reasons, the order will not be considered valid. To avoid this, we will contact you by phone after placing the order!
In any case, ask for information about the devices before purchasing, because we can only take back or exchange unpacked and used (perfectly functioning) devices with a 10% depreciation charge.
Orders are processed on weekdays. We also accept orders placed electronically on weekends, but we do not undertake deliveries on weekends and on weekends. We do not charge packaging costs.
Delivery and payment terms:
The goods ordered on our website are delivered by courier service within 48 hours on working days, or you can pick up the ordered product in person at our showroom after placing the order.
Delivery throughout the country is free for orders over HUF 129,990. For orders worth HUF 129,990, the shipping cost is HUF 1,990. Free delivery applies to one-time delivery of the product.
Payment methods:
Cash on delivery: in the case of cash on delivery, the payment is made to the courier service upon receipt of the product, in cash.
Advance payment: before delivery, by bank transfer to our bank account number on the account.
Warranty:
We provide a guarantee for all products. The length of the warranty varies from product to product, so this is included in the warranty letter.
Warranty:
The warranty claim can be asserted with the warranty card, because the Buyer must prove the fact of the purchase without any doubt. A warranty claim cannot be asserted if the fault is abnormal or the result of use other than what is stated in the operating instructions, improper transport or storage, or is the result of a cause outside the device, or the device has already been repaired by someone other than the specialist services listed in the warranty letter, or if the repair of the device becomes impossible for reasons beyond the manufacturer’s, seller’s or service’s scope of operation. The seller’s warranty and guarantee responsibilities are governed by the Civil Code and Decree 49/2003.(VII.30.)GKM.
The warranty period begins with the actual delivery, handover of the product to the Buyer, or commissioning of the device.
151/2003 covers the scope of consumer durables. (IX.22.) Government Decree Annex and GKM Decree 49/2003 (VII.30.), for which the law prescribes a mandatory warranty period of one year.
1, in the event of defective performance, the consumer may primarily – according to his choice – demand repair or replacement, unless the fulfillment of the chosen warranty claim is impossible, or if it would result in disproportionate additional costs for the obligee compared to the fulfillment of the other warranty claim, taking into account the supplied item its value represented in flawless condition, the gravity of the breach of contract, and the inconvenience caused to the consumer by fulfilling the warranty right. b, if he has no right to either repair or replacement, or if the obligee has not undertaken the repair or replacement or is unable to fulfill this obligation under the conditions set out in paragraph (2), he may – at his option – request an appropriate price reduction or withdraw from the contract. If, due to the failure of the consumer product, the consumer asserts a replacement request within 3 working days from the date of purchase – commissioning – the distributor cannot claim disproportionate additional costs, but is obliged to replace the consumer product. 2. The repair or replacement must be carried out within an appropriate period of time without causing significant inconvenience to the consumer, taking into account the characteristics of the goods and the purpose expected by the consumer. The obligee must endeavor to carry out the repair or replacement within a maximum of 15 days. During the repair, only new parts may be installed in the consumer product. 3. If the obligee does not undertake to repair the matter within the appropriate deadline, or does not perform it, the entitled person may correct the defect at the expense of the obligee himself or have someone else correct it.
In all cases, the scope of the warranty rights for individual products is governed by the provisions of the warranty certificate.
During the warranty period, the Operator undertakes to repair the defective product in accordance with the warranty certificate, if it is not possible to replace it, or it is possible to request a price reduction or to cancel. There is no room for cancellation due to an insignificant error.
The warranty obligation does not apply to defects that occurred after completion. The warranty does not affect the Buyer’s statutory warranty rights. The Customer can find out about the place of repair on the warranty card of the given product or at the Customer Service of the Operator.
In all cases, the scope of the warranty rights for individual products is governed by the provisions of the warranty certificate.
A szavatosság az eladó hibás teljesítésért való felelősségét jelenti. Hibás a teljesítés, ha a termék – a teljesítés időpontjában – nem felel meg a jogszabályban, vagy a szerződésben meghatározott tulajdonságoknak. Hibás teljesítés miatt kérhetjük a termék kijavítását vagy kicserélését amelyek közül – főszabály szerint – választhatunk. Nincs mód a választásra, ha a választott szavatossági igény teljesítése lehetetlen. Van lehetőség még árleszállításra és az elállásra. A kijavítást vagy kicserélést a fogyasztónak okozott jelentős kényelmetlenség nélkül kell elvégezni törekedve arra, hogy a kijavítás vagy kicserélés legfeljebb tizenöt napot vegyen igénybe. A forgalmazó a fogyasztó kifogásáról jegyzőkönyvet köteles felvenni, amelyből egy másolatot a fogyasztónak át kell adni. Javításra az árut az eladó elismervény ellenében veszi át. A teljesítés időpontjától számított kétéves elévülési határidő alatt érvényesíthető a szavatossági igény. A Polgári Törvénykönyv szerint a jogosult a teljesítés időpontjától számított hat hónapos elévülési határidő alatt érvényesítheti szavatossági jogait. Az eladó szavatossági és jótállási felelősségére a Ptk-ban és a 49/2003.(VII.30.)GKM rendeletben foglaltak az irányadóak.
If you wish to cancel the purchase after receiving the product, you can do so in the following way:
The buyer (only a natural person acting outside the scope of his profession, occupation or business activity) may cancel the purchase without giving any reason within 14 days (calendar day) after receiving the goods. 45/2014 on the method of this. (II.26.), which applies to the contract between the business and the consumer.
The consumer can exercise the right of withdrawal from the day he received the goods. We will refund the full purchase price only if the device is returned undamaged and with complete contents. If you wish to exercise your right of withdrawal, you can do so in WRITING by contacting one of our customer service contacts, with a clear statement. Declaration sample)
In the event of cancellation, the consumer must return the ordered product without undue delay, but no later than within 14 days from the date of notification of cancellation. Our customer must take care of returning the product. You can return the ordered product to our premises by mail, courier or in person. The costs incurred in connection with the return shall be borne by the Buyer. Our company does not accept packages sent with cash on delivery or by postage. Apart from the cost of return shipping, no other costs are charged to the Buyer.
In the event of a right to cancel the purchase, we can deliver the device for a fee of HUF 3,990.
Please ensure that the product is used as intended, because the Buyer is responsible for compensation for damages resulting from improper use. The returned package is taken back by the employees of our company and a report is issued. If the returned package has the accessories, accessories and documentation found in the factory packaging, the purchase price can be reimbursed. Eujuicers.hu will refund the purchase price to the buyer in full, in accordance with the applicable legislation, immediately after receiving the package, but within 14 days at the latest.
The consumer can be held responsible for the decrease in value of the product, if it occurred due to use exceeding the use necessary to determine the nature and properties of the product.
The customer’s right of withdrawal is regulated by Government Decree 45/2014 (II. 26.)
You can find the absence of the right of withdrawal and the range of exceptional products here:
There is no possibility of cancellation of products that by their nature (for reasons of hygiene or health) cannot be returned.
www.nfh.hu/magyar/hasznos/vasarlas/internetes/elallasi_hianya.html
An important quote from the website of the National Consumer Protection Authority found in the link:
“It is important to know that we can also return products that cannot be returned for hygiene or health reasons, if the packaging and protective film have not yet been opened, i.e. the product has not yet been used.”
The provisions of this point apply only to our customers (consumers) who enter into contracts for purposes outside the scope of economic or professional activity.
EUJ Kft. hereby informs you that your data will be stored in order to fulfill the contract and to later prove the terms of the contract. Your data will not be passed on to third parties. When handling your data, we act in accordance with the Data Protection Act.
Ezen Általános Szerződési Feltételek a szerződő felek jogait és kötelezettségeit szabályozza azon adásvételi szerződésből eredően, amely adásvételi szerződés létrejött egyrészről az Eladó, mint az EUJ Kft., [székhely: 2900 Komárom, Kelemen László u. 1. (postázás esetén az alább feltüntetett székhely az irányadó) , cg.: 11-09-024205, közösségi adószám HU 25465035 a társaság bejegyezve a Fővárosi Törvényszék Cégbírósága által a cégnyilvántartásba, társasági forma: korlátolt felelősségű társaság] (továbbiakban: Eladó) és a Vevő között, azzal, hogy adásvétel tárgyát képező áru az Eladó által fenntartott webáruházban kerül értékesítésre (továbbiakban: Általános Szerződési Feltételek).
Eladó elérhetősége, székhelye és levelezési címe:
EUJ Kereskedelmi Kft. (székhely: 2900 Komárom, Kelmen László u. 1., cg.: 11-09-024205,
Az Általános Szerződési Feltételek a Vevőre vonatkoznak, aki lehet: természetes személy vagy jogi személy. A Vevő az a természetes személy (jogi személy), aki a www.eujuicers.hu. weboldalon kiválasztotta az árut (továbbiakban: Vevő, illetve: Fogyasztó). A Vevőnek a megrendelés, illetve a regisztráció során pontosan és a valóságnak megfelelően meg kell adnia minden, az Eladó által elvárt megrendeléshez szükséges adatot.
A „A Fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződés részletes szabályairól“ szóló 45/2014 (II. 26.) Korm. rendelet alapján a távollévők közötti szerződés az a fogyasztói szerződés, amely szerződés szerinti termék vagy szolgáltatás nyújtására szervezett távértékesítési rendszer keretében a felek egyidejű fizikai jelenléte nélkül úgy kötnek meg, hogy a szerződés megkötése érdekében a szerződő felek kizárólag távollévők közötti kommunikációt lehetővé tévő eszközt alkalmaznak (továbbiakban: távollévők közötti szerződés).
A szerződő felek megállapodnak, hogy a Fogyasztó az Eladó felé leadott megrendelésével elfogadja, hogy jelen Általános Szerződési Feltételek valamennyi adásvételre vonatkoznak, melyek az Eladó által üzemeltetett webáruház /www.eujuicers.hu. / weboldalon jönnek létre mindazon áru vonatkozásában, amelyet az Eladó a tárgybani weboldalon értékesítésre kínál, ide értve valamennyi jogviszonyt, esetleges reklamációt, amely az Eladó és Fogyasztó között létrejött adásvételi szerződésből (továbbiakban: adásvételi szerződés) fakad.
Az Általános Szerződési Feltételek az adásvételi szerződés elválaszthatatlan részét képezik. Abban az esetben, ha az Eladó és a Fogyasztó az Általános Szerződési Feltételektől eltérő tartalmú írásbeli adásvételi szerződést köt, a felek az adásvételi szerződés tartalmát tekintik irányadónak az Általános Szerződési Feltételekkel szemben.
Az Eladó által üzemeltetett webáruház árukínálata általában elérhető árukínálatnak minősül, az Eladó nem vállal felelősséget valamennyi feltüntetett áru azonnali hozzáférhetősége tárgyában. Az áruk hozzávetőleges hozzáférhetőségét az Eladó a www.eujuicers.hu. internetes honlapján tünteti fel.
Az adásvételi szerződés megkötésére vonatkozó ajánlat egy a Fogyasztó részéről az Eladó részére küldött e-mail üzenet és/vagy az Eladó honlapján hozzáférhető a Fogyasztó által az Eladó részére kitöltött és elküldött formanyomtatvány és /vagy Vevő telefonos megrendelés és /vagy a Fogyasztó által az Eladó címére küldött levél formájában jön létre (továbbiakban: megrendelés).
A megrendelésnek tartalmaznia kell:
Csomagküldés esetén a megrendelés leadását követően a megrendelés beérkezéséről egy automatikus visszaigazolást küldünk a Fogyasztó által megadott e-mail címre. Igény esetén minden további információt megküldünk a megrendelés vonatkozásában.
Amennyiben a fenti e-mail nem került az Ön részére kézbesítésre, kérem ellenőrizze a regisztrációkor megadott e-mail cím helyességét, a regisztrációs adatokat bejelentkezés után a felhasználónév menüpontra kattintva változtathatja meg.
Amennyiben az Ön e-mail címe helyesen került megadásra és ennek ellenére sem került kézbesítésre a rendelést visszaigazoló automatikus e-mail, kérem vegye fel velünk a kapcsolatot a hu@eujuicers.com e-mail címen vagy a következő telefonszámon: 06-70/678 8728.
Az Eladó a webáruházban feltüntetett árukínálatához a Fogyasztóval szemben kötve van. A webáruházban feltüntetett termékek ára az ÁFÁ-t tartalmazza. A termék szállítási díja is tartalmazza az ÁFÁ-t. Valamennyi akció a készlet erejéig tart, amennyiben egy adott termék esetében ez másképp nincs feltüntetve.
Az adásvételi szerződés létrejön, amint az Eladó által elfogadott megrendelés a Fogyasztó részére visszaigazolást nyer. Az Eladó részéről a megrendelés elfogadásának minősül az Eladó által a Fogyasztó részére megküldött e-mail visszaigazolás, amelyből megállapítható a megrendelés Eladó általi elfogadása.
Az elektronikus úton történő megrendelés érvényességének feltétele a regisztráció, vagy a megrendelés elküldése során szükséges valamennyi adat pontos és a valóságnak megfelelő megadása. Valamennyi elküldött megrendelést legkésőbb 48 órán belül elektronikus úton visszaigazolunk.
A megrendelés visszaigazolás tartalmazza:
A termék az Eladó tulajdonában marad mindaddig, amíg a Fogyasztó valamennyi fizetési kötelezettségének nem tesz teljes mértékben eleget. Ez idő alatt a Fogyasztó nem engedheti át a terméket harmadik félnek és nem veszélyeztetheti más módon Eladó tulajdonát.
a.) állami fenntartású intézmények esetén (pl.: oktatási intérmények, nevelési intézmények, képzési központok, stb.) számla alapján 14 napos fizetési határidővel van lehetőség a vételár megfizetésére.
b.) magánszektor esetében utánvéttel történő fizetési módra van lehetőség. Utánvéttel történő fizetési mód esetén a Fogyasztó az áru vételárát, szállítási költséget vagy postaköltséget készpénzben az áru átvételekor fizeti meg. Az Eladó esetlegesen az áru vételára, a szerelés költsége megfizetése tekintetében az adásvételi szerződés létrejöttét követően díjbekérő (előlegszámla) alapján felhívja a Vevőt a teljesítésre, amely díjbekérő (előlegszámla) tartalmazza a vételár megjelölését, a fizetés módját, a teljesítési határidőt, ill. esetlegesen a befizetés azonosító szövegét. A megrendelés teljesítésének foganatosítását az Eladó az előzőekben megjelölt díjbekérőben (előlegszámla) megjelölt fizetési kötelezettség teljesítésétől, az ellenérték számláján való jóváírásától teheti függővé.
Banki elérhetőség:Erste Bank Hungary Zrt.
HU33 11600006-00000000-76271890
A 2014. június 13. napjától hatályban lévő 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet szerinti távértékesítési rendszer keretében Fogyasztó részére történő értékesítésre Vevőt elállási jog illeti meg az alábbiak szerint:
Vevő a szerződéstől az áru átvételétől számított 14 munkanapon belül indokolás nélkül elállhat. Írásban történő elállás esetén azt határidőben érvényesítettnek kell tekinteni, ha Vevő nyilatkozatát a határidő lejárta előtt elküldi. A terméket Vevő köteles haladéktalanul és hiánytalanul Eladónak visszajuttatni, a visszaszállítás költsége Vevőt terheli. A haladéktalan és hiánytalan visszajuttatás kapcsán Vevő vállalja, hogy legkésőbb az elállási nyilatkozat megtételét követő tizennegyedik munkanapon a terméket Eladónak visszajuttatja, vagy mindent megtesz a termék visszajuttatása érdekében, így például a terméket küldeményként feladja.
Eladó köteles Vevő által megfizetett összeget az elállástól számított 14 napon belül visszatéríteni, de Eladó jogosult Vevő által kifizetett teljes összeg visszafizetését mindaddig visszatartani, amíg vissza nem kapta a terméket, vagy Vevő nem igazolta hitelt érdemlően, hogy azt visszaküldte. Eladó a visszatérítendő összegből jogosult a termék nem rendeltetésszerű használatából eredő károk és a nem megfelelő kezelésből adódó értékcsökkenés megtérítésére megfelelő összeget kártérítésként visszatartani.
Fogyasztó nem élhet az elállás jogával olyan termék esetén, amely a Fogyasztó személyéhez kötött, illetve amelyet a Fogyasztó utasítása alapján vagy kifejezett kérésére állítottak elő, vagy amely természeténél fogva nem szolgáltatható vissza, különösen a következő termékek esetében: audiovizuális kiadványok, szoftverek, szoftvert is tartalmazó eszközök, folyóiratok, amennyiben azok csomagolását megbontották, illetve azon termékek, amelyek használatbavétele, összeszerelése, üzembehelyezése megtörtént.
Amennyiben az Eladó részéről nem teljesíthető a távollevők között létrejött szerződés abban a vonatkozásban, hogy a megrendelt árut nem áll módjában elküldeni vagy szolgáltatást nyújtani, akkor erről haladéktalanul tájékoztatja a Fogyasztót, és 14 napon belül köteles az áru már megfizetett vételárát vagy a vételárelőleget visszafizetni a Fogyasztó részére, amennyiben a szerződő felek eltérő teljesítésben nem állapodnak meg. Az Eladó a fent említett határidőn belül köteles banki átutalás útján visszatéríteni a vételárat a Vevő számlájára, amennyiben a szerződő felek ettől eltérően nem állapodnak meg.
Az Eladó jogosult elállni az adásvételi szerződéstől az árukészlet kiárusítása esetén, az áru hozzáférhetetlensége okán, vagy ha az áru szerződésben megállapodott gyártója, beszállítója, ill. forgalmazója a gyártást leállította, vagy olyan jelentős változásokat eszközölt, amely az Eladó számára nem teszi lehetővé a szerződés teljesítését, vagy ha az Eladó minden tőle elvárható erőfeszítése ellenére képtelen a Vevőre részére az áru szállítására a megállapodott határidőben, vételáron, minőségben, mennyiségben.
Amennyiben a Fogyasztó a visszavont megrendelés vételárelőlegét vagy vételárát annak teljes összegében már teljesítette, ezen összeg banki átutalás útján visszatérítésre kerül a megrendelés visszavonásától számított 14 napon belül a Fogyasztó számlájára.
Panaszügyintézés lehetőségeinek ismertetése:
Fogyasztó az Eladó tevékenységével kapcsolatos panaszait az Eladó előzőekben megjelölt székhelyén, illetve az alábbi elérhetőségeken tudja bejelenteni:
Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság
1125 Budapest, Szilágyi Erzsébet fasor 22/C.
Levelezési cím: 1530 Budapest, postafiók: 5.
Telefon: +36 -1-391-1400
Fax: +36-1-391-1410
E-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu
Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság:
Cím: 1088 Budapest, József krt. 6.
Levelezési cím: 1428 Budapest, PF: 20.
Központi telefonszám: +36 1 459 4800
Faxszám: +36 1 210 4677
Vagy az illetékes Területi Főfelügyelőség elérhetősége mely az alábbi linken érhető el:
http://www.nfh.hu/magyar/informaciok/elerheto/teruleti
Az Eladó köteles a Fogyasztó részére, annak Eladó által visszaigazolt megrendelése alapján az árut a megállapodott mennyiségben, minőségben, határidőben átadni és köteles az árut csomagolni, vagy biztosítani az áruszállítást az áru állagának megóvása mellett.
Az Eladónak joga van a Fogyasztótól az áru vételárának hiánytalan, késedelem nélküli átvételére.
A Fogyasztó köteles a megvásárolt vagy a megrendelt árut átvenni, illetve az Eladó részére a megállapodás szerinti vételárat, a megadott határidőn belül megfizetni, ide értve az áruszállítással kapcsolatos költségeket is.
Az áruszállítás az Eladó által üzemeltetett webes felületen feltüntetett feltételek szerint történik.
A megrendelt áru szállításának időtartama 1-3munkanap. A termék összeszerelt vagy szétszerelt állapotban kerül szállításra, az összeszerelési útmutatóval. A Fogyasztó értesítést kap, ha az áru szállítási határideje a 10 napot meghaladja. Amennyiben a szállítási idő meghosszabbodik, Fogyasztó idejében értesítést kap e-mailen, vagy telefonon keresztül az áruszállítás várható idejéről. Amennyiben a Fogyasztó olyan nagyobb mennyiségű árut rendel, amely áruk egy küldeménnyel kerülnek szállításra, a szállítási időtartam azon áru szerint kerül meghatározásra, amelynek szállítási ideje a leghosszabb.
Abban az esetben, ha a megrendelt termékek egyidejű kiszállítására nincs lehetőség, erről a Fogyasztót a számla alsó részében feltüntetett módon értesítjük, amely szerint megrendelt terméket csak később tudjuk szállítani, vagy az a termék a nagy érdeklődésre való tekintettel elfogyott. A postaköltség egyszeri alkalommal kerül számlázásra.
A teljesítés helye az a hely ami a megrendelőben, ill. a visszaigazolt megrendelésben megjelölésre került, ha a szerződő felek az adásvételi szerződésben ettől eltérően nem rendelkeznek.
Fogyasztó köteles az áru határidőben, megfelelő módon történő átvételére a teljesítés helyén. Amennyiben a Fogyasztó az áru átvételével késedeelembe esik, az Eladó jogosult az áru raktározásával kapcsolatban napi 300,-Ft többletköltséget, tárolási költségként felszámolni.
Amennyiben az áruszállítást az Eladó végzi a teljesítés helyére, a Fogyasztó köteles az árut személyesen átvenni, vagy biztosítani az áru átvételét olyan személy által, akit az adásvételi szerződésben az áru átvételének esetére meghatalmazott. Amennyiben szükségessé válik az áru szállításának megismétlése a Fogyasztó teljesítés helyén való meg nem jelenése okán, az ezzel kapcsolatban felmerülő kiadásokat a Fogyasztó tartozik viselni, legfőképp a teljesítés helyére történő újbóli kiszállítás költségét, valamint a raktározás költségét az előzőek szerint. Az áru leszállításkor kézbesítettnek és átvettnek minősül, amint az a Fogyasztó – vagy annak meghatalmazottja - részére fizikailag is átadásra kerül, úgyszintén ha az átvétel megtagadásra kerül.
A Fogyasztó az áru kézhezvételekor köteles az árut, annak csomagolása sértetlenségét ellenőrizni. Abban az esetben, ha a Fogyasztó észleli, hogy az áru vagy a csomagolás sérült, haladéktalanul köteles mindezt jelenteni a szállítónak és az ő jelenlétében ellenőrizni az áru állapotát. Amennyiben a Fogyasztó észleli, hogy az áru sérült, a hibát a helyszínen jegyzőkönyvben kell rögzíteni, amelyet a szállító az aláírásával igazol.
Amennyiben a Fogyasztó az áru átvételével az átvételi kötelezettség napjától számított 14 napot meghaladó késedelembe esett, az Eladó elállhat az adásvételi szerződéstől és az árut jogosult harmadik személy részére értékesíteni.
Az ÁFA-t is tartalmazó számla eredeti példánya része valamennyi küldeménynek. A számla egyúttal szállító- és garancialevélként is szolgál. Abban az esetben, ha a gyártó a szavatosság érvényesítéséhez a reklamáció során a garancialevélre is igényt tart, a garancialevél a termék csomagolásának része.
A Fogyasztó köteles az áru adásvételi szerződésben megállapított vételárát az Eladó részére megfizetni banki átutalással az Eladó megrendelés visszaigazolásában megjelölt számlájára ide értve a szállítási költségeket, az utánvét, illetve futárszolgálat díját is (továbbiakban vételár).
Abban az esetben, ha a Fogyasztó a vételárat az Eladónak banki átutalással teljesíti, a teljesítés időpontja az a nap, amikor a vételár teljes összege jóváírásra kerül az Eladó bankszámláján.
Fogyasztó (magánszektor esetében) köteles a megadott áru vételárát az adásvételi szerződésben megjelölt határidőn belül, de legkésőbb az áru átvételekor az Eladó részére megfizetni.
Banki elérhetőség:Erste Bank Hungary Zrt.
HU33 11600006-00000000-76271890
Vevő (állami fenntartású intézmények) a számla esedékessége szerint tartozik fizetési kötelezettséggel.
Abban az esetben, ha a Fogyasztó az Eladó felé fennálló vételárfizetési kötelezettségét nem teljesíti határidőben maradéktalanul, szerződő felek megállapodnak, hogy az Eladó jogosult az adásvételi szerződéstől elállni.
Az áru vételára nem tartalmazza az áru összeszerelésére vonatkozó költségeket, az Eladó ezen szolgáltatások nyújtására nem köteles, amennyiben az adásvételi szerződés ettől eltérően nem rendelkezik.
Eladó a 151/2003. (IX. 22.) Korm. rendelet alapján a tartós fogyasztási cikkekre (10 000 Ft feletti értékű termékekre) a kötelező 12 hónap jótállást vállal. Ha a gyártó a fogyasztási cikkre az e rendeletben foglaltaknál kedvezőbb jótállási feltételeket vállal, a jótállás alapján a forgalmazót megillető jogok a fogyasztói szerződés teljesítésének időpontjában átszállnak a fogyasztóra. A jótállási jogokat a fogyasztási cikk tulajdonosa érvényesítheti, feltéve, hogy fogyasztónak minősül. (Fogyasztó: a gazdasági, vagy szakmai tevékenység körén kívül eső célból szerződést kötő személy). A jótállási idő a fogyasztási cikk fogyasztó részére történő átadás napjával kezdődik.
Eladó jótállási kötelezettsége alól csak abban az esetben mentesül, ha bizonyítja, hogy a hiba oka a teljesítés után keletkezett.
Amennyiben a jótállás kérése helytálló, Vevő kérheti a termék cseréjét, vagy javítását. Amennyiben Eladónak készlethiány miatt nem áll módjában a termék cseréje a javítás lehetősége áll fenn. Lehetőség van az árleszállítás igénylésére illetve a vételár visszatérítésére abban az esetben, ha sem a termék cseréjére sem a javítására nincs lehetőség.
Amennyiben Vevő a termék meghibásodása miatt a termék átadásától számított három munkanapon belül érvényesíti csereigényét, Eladó köteles a terméket kicserélni, feltéve, hogy a meghibásodás a rendeltetésszerű használatot akadályozza.
A jótállási igény a jótállási jegy, vagy az EUJ Kft. által kiállított számla másolatának, illetve a garanciális/reklamációs adatlap bemutatásával érvényesíthető. Amennyiben a termék mellett nincs külön jótállási jegy, akkor a számla egyben jótállási jegyként is szolgál. A fogyasztási cikk szervizbe juttatásának költsége Vevő-t terheli.
Hibás teljesítés esetén Vevő kellékszavatossági igényt érvényesíthet a Polgári Törvénykönyv szabályai szerint. Vevő köteles a hibát annak felfedezése után haladéktalanul, de nem később, mint a hiba felfedezésétől számított kettő hónapon belül közölni.
Vevő fogyasztói szerződés esetén az átvétel időpontjától számított 2 éven belül érvényesítheti szavatossági igényeit, azokért a termékhibákért, amelyek a termék átadása időpontjában már léteztek. Két éves elévülési határidőn túl Vevő kellékszavatossági jogát nem tudja érvényesíteni.
Vevő a kellékszavatossági jog érvényesítése esetén kérhet kijavítást vagy kicserélést, kivéve, ha az ezek közül Vevő által választott igény teljesítése lehetetlen vagy a vállalkozás számára más igénye teljesítéséhez képest aránytalan többletköltséggel járna. Ha Vevő a kijavítást vagy a kicserélést nem kérte, illetve nem kérhette, úgy igényelheti az ellenszolgáltatás arányos leszállítását vagy a hibát a vállalkozás költségére Vevő is kijavíthatja, illetve mással kijavíttathatja vagy – végső esetben – a szerződéstől is elállhat.
Választott kellékszavatossági jogáról Vevő egy másikra is áttérhet, ebben az esetben viszont Vevő köteles az áttérés költségét viselni kivéve, ha az indokolt volt, vagy arra Eladó adott okot. A teljesítéstől számított hat hónapon belül a kellékszavatossági igénye érvényesítésének a hiba közlésén túl nincs egyéb feltétele amennyiben Vevő igazolja, hogy a terméket, illetve a szolgáltatást Vevő nyújtotta. A teljesítéstől számított hat hónap eltelte után azonban már Vevő köteles bizonyítani, hogy Vevő által felismert hiba már a teljesítés időpontjában is megvolt.
Vevő a termékszavatosság keretén belül közvetlenül a gyártóval vagy a kereskedővel szemben is érvényesítheti szavatossági jogát, a termék gyártó általi forgalomba hozatalától számított két éven belül. E határidő elteltével Vevő e jogosultságát elveszti.
Fontos, hogy ugyanazon hiba miatt kellékszavatossági és termékszavatossági igényt egyszerre, egymással párhuzamosan Vevő nem érvényesíthet.
Bizonyos információk, adatok elengedhetetlenek a rendelés felvételéhez, a vásárlás teljesítéséhez, a számlakiállításhoz, a garanciához, jótállási szerződéshez. Nélkülük a rendelés visszavonható és érvénytelennek minősül. A honlap használatával a Vevő teljes körű felelősséget vállal azért, hogy a megadott adatok hitelesek és a valóságnak megfelelnek. Az Eladónak a Vevő által megadott adatokhoz állandó hozzáférhetőségi és helyreigazítási joga van, az aktuális európai és nemzeti törvénynek megfelelően. Eladó nem adja át harmadik fél részére a személyes adatokat, kivételt képez, amikor a harmadik fél Eladó szerződéses alvállalkozója, (pl. futárszolgálat) és a Vevővel kötött vásárlási szerződés teljesítéséhez elengedhetetlen, továbbá amennyiben ezt törvény vagy a hatóság kötelezővé teszi.
GDPR – Adatvédelmi alapelvek és adatvédelmi tájékoztató a verseny résztvevői és természetes személy szerződéses partnerek számára
(személyes adatok kezelésének módjáról és a velük kapcsolatos jogokról)
Hatályos 2018. május 25‑étől
Jelen alapelvek és adatvédelmi tájékoztató formájában információkat nyújtunk Önöknek, mint a adásvételi szolgáltatás igénybevevőjének, mindazon természetes személyeknek, akiknek a személyes adatai kezelés tárgyává válhatnak a adásvételi szolgáltatás nyújtásával összefüggésben, ideértve a adásvételi szolgáltatás előkészítésében és a szolgáltatás nyújtásában részt vevő személyeket is, valamint a természetes személy szerződéses partnereinknek – a személyes adataik kezelésének terjedelméről és módjáról, arról, hogy milyen célokból kezelünk személyes adatokat, átadjuk‑e valakinek, és milyen jogok illetik meg a természetes személyeket a személyes adataik kezelésével kapcsolatban. Jelen alapelvek a természetes személyeknek a személyes adatok kezelése tekintetében történő védelméről és az ilyen adatok szabad áramlásáról szóló, 2016. április 27‑én elfogadott és 2018. május 25‑én hatályba lépő európai parlamenti és tanácsi (EU) 2016/679 rendelettel (a továbbiakban: „GDPR”) összhangban készültek.
Jelen alapelvek vonatkoznak az EUJ. Kft. (székhelye: Magyarország, 2900 Komárom Kelemen László u.1; a továbbiakban: „EUJ Kft.”) által nyújtott adásvételi szolgáltatással kapcsolatos személyesadat-kezelésre; a Társaság az Ön konkrét személyes adatait és különleges adatait kezeli, meghatározva az adatkezelés céljait és eszközeit, így ezen adatokra nézve adatkezelőnek minősülnek (a továbbiakban egyenként: „Adatkezelő” vagy „Társaság”). A Társaság szerződéses partnereivel megoszthatja és feldolgozhatja ezeket az adatokat; az adatfeldolgozás céljából a GDPR 28. cikke szerinti adatfeldolgozási szerződéseket kötötték egymással, amelyek alapján az adatfeldolgozás vonatkozásában garantálják az érintettek valamennyi jogának a védelmét.
Személyes adatok: azonosított vagy azonosítható természetes személyre (a továbbiakban: „érintett”) vonatkozó bármely információ; azonosítható az a természetes személy, aki közvetlen vagy közvetett módon, különösen valamely azonosító, például név, szám, helymeghatározó adat, online azonosító vagy a természetes személy testi, fiziológiai, genetikai, szellemi, gazdasági, kulturális vagy szociális azonosságára vonatkozó egy vagy több tényező alapján azonosítható.
Különleges adatok: olyan adatok, amelyek alapján megismerhető lehet az Ön faji vagy etnikai származása, vallása, politikai vagy világnézeti meggyőződése vagy szakszervezeti tagsága, továbbá az Ön egészségi állapotára vagy szexuális életére vonatkozó információk, genetikai adatok és a személy egyedi azonosíthatóságát szolgáló biometrikus adatok.
Szerződéses partner: az a természetes személy, akivel a Társaság az üzletszerű gazdasági tevékenysége keretében szerződést kötött.
Adatkezelés: a személyes adatokon vagy adatállományokon automatizált vagy nem automatizált módon végzett bármely művelet vagy műveletek összessége, így a gyűjtés, rögzítés, rendszerezés, tagolás, tárolás, átalakítás vagy megváltoztatás, lekérdezés, betekintés, felhasználás, közlés továbbítás, terjesztés vagy egyéb módon történő hozzáférhetővé tétel útján, összehangolás vagy összekapcsolás, korlátozás, törlés, illetve megsemmisítés.
Adatfeldolgozó: az a természetes vagy jogi személy, közhatalmi szerv, ügynökség vagy bármely egyéb szerv, amely az Adatkezelő nevében személyes adatokat kezel.
Címzett: az a természetes vagy jogi személy, közhatalmi szerv, ügynökség vagy bármely egyéb szerv, akivel vagy amellyel a személyes adatot közlik, függetlenül attól, hogy harmadik fél-e. Azon közhatalmi szervek, amelyek egy egyedi vizsgálat keretében a tagállami joggal összhangban férhetnek hozzá személyes adatokhoz, nem minősülnek címzettnek; az említett adatok e közhatalmi szervek általi kezelésének összhangban kell lennie az adatkezelés céljaira vonatkozó, alkalmazható adatvédelmi szabályokkal.
Harmadik fél: az a természetes vagy jogi személy, közhatalmi szerv, ügynökség vagy bármely egyéb szerv, amely nem azonos az érintettel, az Adatkezelővel, az Adatfeldolgozóval vagy azokkal a személyekkel, akik az Adatkezelő vagy Adatfeldolgozó közvetlen irányítása alatt a személyes adatok kezelésére felhatalmazást kaptak.
2. A gyűjtött személyes adatok fajtái
A szerződéses jogviszony létrejötte és fennállása során az Adatkezelő kezelheti az Ön személyes adatait, mégpedig konkrétan azokat, amelyeket Ön – a szerződéses jogviszony megvalósítása érdekében (ld. lejjebb) – a szerződéses jogviszony létrejötte előtt vagy fennállása idején közölt a Társasággal. Az Adatkezelő különösen a személyes adatok alábbi fajtáit kezeli:
3. Személyes adatok kezelésének célja és jogalapja
Az Adatkezelő az Ön és a Társaság között megkötendő, illetve már megkötött szerződés teljesítése érdekében vagy biztosítási szerződés céljaira gyűjti és felhasználja az Ön személyes adatait. Az adatkezelés a GDPR (az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendelete a természetes személyeknek a személyes adatok kezelése tekintetében történő védelméről és az ilyen adatok szabad áramlásáról) 6. cikkének (1) bekezdés b) pontjában foglaltakkal összhangban történik, így nincs kötve az Ön hozzájárulásához.
Olyan esetekben, amikor a személyes adatok kezelése nem a szerződés teljesítése érdekében szükséges, az Adatkezelő korlátozott esetekben kifejezetten felkérheti Önt az Ön személyes adatainak bizonyos módú felhasználásához való hozzájárulás megadására. Ha az Adatkezelő az Ön hozzájárulását kéri, Ön minden esetben megtagadhatja, a megadott hozzájárulását pedig bármikor jogosult visszavonni.
Felhívjuk a figyelmet, hogy 16 évesnél fiatalabb gyermekek személyes adatainak hozzájárulás alapján történő kezelése esetén a gyermek feletti szülői felügyeletet gyakorló személy által megadott vagy jóváhagyott hozzájárulás szükséges.
Teljesség érdekében utalunk arra, hogy az Adatkezelő a személyes adatokat akkor is gyűjtheti és felhasználhatja (a GDPR 6. cikke alapján, hozzájárulás nélkül), ha az más jogos célok miatt szükséges, mint amilyenek például:
4. A személyes adatok címzettjei
Az Adatkezelő az Ön személyes adatait harmadik felekkel – adatfeldolgozókkal – is megoszthatja, ideértve:
Az Adatkezelő az Ön személyes adatait (beleértve a különleges adatokat is) szerződéses partnereivell is közölheti.
5. Személyes adatok továbbítása az Európai Gazdasági Térségen kívülre
A személyes adatokat harmadik országokba vagy nemzetközi vállalatoknak nem adjuk át.
6. Adattárolás időtartama
Az Ön személyes adatait csak a jelen alapelvekben és adatvédelmi tájékoztatóban rögzített célok (vagy más, Önnel közölt célok) megvalósításához szükséges ideig vagy harmadik felekkel kötött szerződésekben, a vonatkozó törvényekben, illetve a Társaság egyéb belső előírásaiban rögzített ideig tároljuk.
Az Adatkezelő mindenekelőtt arra törekszik, hogy az Önök személyes adatainak tárolása és – szükség esetén – biztonságos törlése vagy megsemmisítése az Adatkezelő belső előírásaival és a jogszabályi követelményekkel összhangban történjen.
7. Az Ön adatvédelmi jogai
Önt mint érintettet a következő jogok illetik meg:
Nemzeti Adatvédelmi és Információszabagság Hatóság, having its seat at: H-1125 Budapest, Szilágyi Erzsébet fasor 22/c, Hungary, tel.: +36 1 391 1400, +36 1 391 1410, ugyfelszolgalat@naih.hu
Felhívjuk a figyelmet, hogy az érintett fenti jogainak érvényesítésére korlátozások és kivételek vonatkozhatnak. Abban az esetben, ha Ön jogérvényesítési igénnyel lép fel, az Adatkezelő törekedni fog együttműködésre, valamint arra, hogy megtárgyalja Önnel az esetleges kivételeket és korlátozásokat. Ha bármilyen kérdése van az Ön jogaival kapcsolatban, vagy ha a jelen alapelvekben meghatározott személyes adatokat érintő jogok gyakorlására irányuló igénnyel szeretne fellépni, kérjük, írásban forduljon az alábbiakban megnevezett kapcsolattartó személyekhez.
8. Az adatkezelő elérhetőségei
Ha kérdése, észrevétele van a jelen tájékoztatóval vagy az Adatkezelő adatvédelmet érintő eljárásaival kapcsolatban, kérjük, a forduljon hozzánk bizalommal: hu@eujuicers.com
Az Adatkezelő jogosult bármikor módosítani a jelen alapelvek és adatvédelmi tájékoztató szövegét azzal, hogy az új verziót a weblapján teszi közzé.
Általános tudnivalók a megrendelésről:
A megrendelés feladása elektronikus úton lehetséges, Interneten keresztül a www.eujuicers.hu webcímen, de szívesen állunk rendelkezésére az Eujuicers vonalon is.
A weboldalon szabadon böngészhet regisztráció nélkül.
Külön regisztráció nem szükséges a megrendelés elkészítéséhez. Legelső rendelésénél a rendszer automatikusan regisztrálja Önt. A készülékeket a termék alatti 'megveszem' gombra kattintva gyűjtheti össze. A kosár tartalmát megnézheti a jobb oldali menüben. Itt a termék típusát és árát valamint értékét is figyelemmel kísérheti.
Vevői adat:
A megrendelés első lépéseként a legelső adat melyet kérünk egy e-mail cím megadása. (amennyiben még nem regisztrált felhasználónk) Ez azért is fontos, mert a ide küldjük az értesítéseket a rendelésről. Kérjük pontos címet adjon meg, mert ezt nem áll módunkban kijavítani.
Számlázási adatok: Minden piros csillaggal megjelölt részt kérünk kitölteni. Amennyiben cég adatot is megad a számlát automatikusan erre állítjuk ki. (A számlán a megrendelő neve nem fog szerepelni.)
Szállítási adatok:
Ha megegyezik a számlázási cím a szállítási címmel, akkor a cím melletti gombra lépve az automatikusan átmásolódik. Abban az esetben is ezt kérjük bejelölni, ha személyesen szeretné átvenni a megrendelt termékeket. Kérjük minden esetben olyan pontos adatokat adjon meg szállítási címként, hogy a futár a lehető legkönnyebben odataláljon.
A megjegyzés rovatban közölheti egyéb kéréseit, szállításra vonatkozó igényeit.
Az adat beviteli hibák javítására az ügyfélszolgálati elérhetőségeken van lehetőség a megrendelés teljesítése előtt.
Általános tudnivalók az árakról:
Az áruházban feltüntetett árak érvényes bruttó fogyasztói árak!
Ha esetleg technikai okok miatt tévesen jelenik meg az ár, ilyenkor a megrendelést nem tekintjük érvényesnek. Ennek elkerülése végett a megrendelés után telefonon megkeressük Önt!
Minden esetben kérjenek vásárlás előtt tájékoztatást a készülékekről, mert a kibontott és használt (kifogástalanul működő) készülékeket csak 10%-os amortizációs költség felszámolása mellett áll módunkban visszavenni illetve cserélni.
A megrendelések feldolgozása hétköznap történik. Az elektronikus úton történő megrendeléseket hétvégén is fogadjuk, de hétvégén és hétvégére kiszállítást nem vállalunk. Csomagolási költségeket nem számoljuk fel.
Szállítási és fizetési feltételek:
A weboldalunkon megrendelt árut munkanapokon 48 órán belül futárszolgálattal kiszállítjuk vagy a megrendelést követően bemutatótermünkben is átveheti személyesen a megrendelt terméket.
A szállítás az egész ország területén 129.990 Ft feletti rendelés esetén ingyenes. 129.990 Ft értékű megrrendelés alatt a szállítási költség 1.990 Ft. A díjmentes kiszállítás a termék egyszeri kiszállítására vonatkozik.
Fizetési módok:
Utánvét: a fizetés utánvét esetén a termék átvételekor történik a futárszolgálatnak, készpénzben.
Előreutalás: kiszállítást megelőzően, banki átutalással a számlán lévő bankszámlaszámunkra.
Szavatosság:
Garanciát adunk minden termékre. A garancia hossza termékenként változó, így ezt a garancialevél tartalmazza.
Jótállás:
A jótállási igény a jótállási jeggyel érvényesíthető, mert a Vásárlónak a vásárlás tényét minden kétséget kizáróan igazolnia kell. Nem érvényesíthető a jótállási igény, ha a hiba rendellenes vagy a kezelési tájékoztatóban foglaltaktól eltérő használat, szakszerűtlen szállítás vagy tárolás eredménye, vagy a készüléken kívül álló ok következménye, vagy a készüléket a garancialevél címlistájában szereplő szakszervizeken kívül már más javította, illetve ha a készülék javítása lehetetlenné válik a gyártó, az értékesítő vagy a szerviz működési körén kívül álló okból. Az eladó szavatossági és jótállási felelősségére a Ptk-ban és a 49/2003.(VII.30.)GKM rendeletben foglaltak az irányadóak.
A jótállás időtartama a tényleges teljesítéssel, a terméknek a Vásárló részére történő átadásával, vagy a készülék üzembe helyezésével kezdődik.
Tartós fogyasztási cikkek körét a 151/2003. (IX.22.) Kormányrendelet melléklete valamint a 49/2003 (VII.30.) GKM rendelet tartalmazza, melyekre a jogszabály egy éves kötelező jótállási időtartalmat ír elő.
1, hibás teljesítés esetén a fogyasztó a, elsősorban - választása szerint - kijavítást,vagy cserélést követelhet, kivéve, ha a választott jótállási igény teljesítése lehetetlen, vagy ha az a kötelezettnek a másik jótállási igény teljesítésével összehasonlítva aránytalan többletköltséget eredményezne, figyelembe véve a szolgáltatott dolog hibátlan állapotban képviselt értékét, a szerződésszegés súlyát, és a jótállási jog teljesítésével a fogyasztónak okozott kényelmetlenséget. b, ha sem kijavításra, sem kicserélésre nincs joga, vagy ha a kötelezett a kijavítást, illetve a kicserélést nem vállalta vagy e kötelezettségének a (2) bekezdésben írt feltételekkel nem tud eleget tenni - választása szerint - megfelelő árleszállítást igényelhet vagy elállhat a szerződéstől. Ha a fogyasztó a fogyasztási cikk meghibásodása miatt a vásárlástól - üzembe helyezéstől - számított 3 munkanapon belül érvényesít csereigényt, a forgalmazó nem hivatkozhat aránytalan többletköltségre, hanem köteles a fogyasztási cikket kicserélni. 2, A kijavítást vagy kicserélést - az áru tulajdonságaira és a fogyasztó által elvárható rendeltetésére figyelemmel - megfelelő határidőn belül a fogyasztónak okozott jelentős kényelmetlenség nélkül kell elvégezni. A kötelezettnek törekednie kell arra, hogy a kijavítást vagy kicserélést legfeljebb 15 napon belül elvégezze. A kijavítás során a fogyasztási cikkbe csak új alkatrész kerülhet beépítésre. 3, Ha a kötelezett a dolog javítását megfelelő határidőre nem vállalja, vagy nem végzi el, a jogosult a hibát a kötelezett költségére maga kijavíthatja vagy mással kijavíttathatja.
Az egyes termékekre vonatkozó jótálláshoz fűződő jogok köréről minden esetben a jótállási jegyben foglaltak irányadók.
A jótállás időtartama alatt az Üzemeltető a jótállási jegyben biztosítottaknak megfelelően vállalja a hibás termék kijavíttatását, amennyiben ez nem lehetséges a cseréjét, vagy van lehetőség árleszállítás kérésére illetve elállásra is. Jelentéktelen hiba miatt elállásnak nincs helye.
A jótállási kötelezettség nem vonatkozik azon hibára, amelynek oka a teljesítés után keletkezett. A jótállás a Vásárló törvényből eredő szavatossági jogait nem érinti. A Vásárló a javítás helyéről az adott termék garanciajegyén, vagy az Üzemeltető ügyfélszolgálatán tájékozódhat.
Az egyes termékekre vonatkozó jótálláshoz fűződő jogok köréről minden esetben a jótállási jegyben foglaltak irányadók.
A szavatosság az eladó hibás teljesítésért való felelősségét jelenti. Hibás a teljesítés, ha a termék – a teljesítés időpontjában – nem felel meg a jogszabályban, vagy a szerződésben meghatározott tulajdonságoknak. Hibás teljesítés miatt kérhetjük a termék kijavítását vagy kicserélését amelyek közül – főszabály szerint – választhatunk. Nincs mód a választásra, ha a választott szavatossági igény teljesítése lehetetlen. Van lehetőség még árleszállításra és az elállásra. A kijavítást vagy kicserélést a fogyasztónak okozott jelentős kényelmetlenség nélkül kell elvégezni törekedve arra, hogy a kijavítás vagy kicserélés legfeljebb tizenöt napot vegyen igénybe. A forgalmazó a fogyasztó kifogásáról jegyzőkönyvet köteles felvenni, amelyből egy másolatot a fogyasztónak át kell adni. Javításra az árut az eladó elismervény ellenében veszi át. A teljesítés időpontjától számított kétéves elévülési határidő alatt érvényesíthető a szavatossági igény. A Polgári Törvénykönyv szerint a jogosult a teljesítés időpontjától számított hat hónapos elévülési határidő alatt érvényesítheti szavatossági jogait. Az eladó szavatossági és jótállási felelősségére a Ptk-ban és a 49/2003.(VII.30.)GKM rendeletben foglaltak az irányadóak.
Amennyiben a vásárlástól a termék átvételét követően kíván elállni, azt a következő módon teheti meg:
A vásárló (kizárólag a szakmája, foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körén kívül eljáró természetes személy) az áru átvételét követő 14 napon belül (naptári nap) indoklás nélkül elállhat a vásárlástól. Ennek módjáról a 45/2014. (II.26.) számú kormányrendelet rendelkezik, mely a vállalkozás és a fogyasztó között létrejött szerződésre vonatkozik.
A fogyasztó az elállás jogát attól a naptól kezdve gyakorolhatja, amikor az árut átvette. Kizárólag sérülésmentes, hiánytalan tartalmú készülék visszaszolgáltatása esetén térítjük meg a teljes vételárat. Amennyiben élni szeretne elállási jogával, azt jelezheti ügyfélszolgálati elérhetőségeink valamelyikén ÍRÁSBAN, egyértelmű nyilatkozatával. Nyilatkozat minta)
Fogyasztó elállás esetén köteles a megrendelt terméket indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb elállási nyilatkozatának közlésétől számított 14 napon belül visszaküldeni. A termék visszajuttatásáról ügyfelünknek kell gondoskodnia. A megrendelt terméket postai úton, futárszolgálattal vagy személyesen juttathatja vissza telephelyünkre. A visszaszolgáltatással kapcsolatban felmerülő költségek a Vásárlót terhelik. Az utánvéttel, portósan feladott csomagokat cégünk nem veszi át! A visszaszállítás költségén kívül más egyéb költség nem terheli a Vásárlót.
Vásárlástól való elállási jog esetén 3.990 Ft. díj ellenében tudjuk elszállítani a készüléket.
Kérjük ügyeljen a termék rendeltetésszerű használatára, mert a nem rendeltetésszerű használatból eredő károknak a megtérítése a Vásárlót terheli. A visszaküldött csomagot cégünk dolgozói visszaveszik és egy jegyzőkönyvet állítanak ki. Amennyiben a visszaszállított csomag rendelkezik a gyári csomagolásban található kiegészítőkkel, tartozékokkal, dokumentációkkal megtörténhet a vételár megtérítése. Az Eujuicers.hu a vételárat a hatályos jogszabályokban rögzítetteknek megfelelően, a csomag átvételét követően haladéktalanul, de legkésőbb 14 napon belül hiánytalanul visszautalja a vásárló részére.
A fogyasztó felelősségre vonható a termékben bekövetkezett értékcsökkenésért, ha az a termék jellegének, tulajdonságainak megállapításához szükséges használatot meghaladó használat miatt következett be.
A megrendelő elállási jogát a 45/2014 (II. 26.) Kormányrendelet szabályozza!
Az elállási jog hiányát illetve kivételképző termékek körét itt találja:
Az olyan termékek melyek természetüknél fogva (higiéniai vagy egészségügyi okból) vissza nem szolgáltathatóak nincs lehetőség elállásra.
www.nfh.hu/magyar/hasznos/vasarlas/internetes/elallasi_hianya.html
Fontos idézet a linken található Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság oldaláról:
"Fontos tudni, hogy a higiéniai vagy egészségügyi okból vissza nem szolgáltatható termékeket is visszaküldhetjük, amennyiben a csomagolást, a védőfóliát még nem bontottuk fel, vagyis a terméket még nem vettük használatba."
Az e pontban foglaltak kizárólag a gazdasági vagy szakmai tevékenység körén kívül eső célból szerződést kötő Ügyfeleink (fogyasztó) tekintetében érvényesülnek.
Az EUJ Kft. ezúton tájékoztatja Önt, hogy adatait a szerződés teljesítése és a szerződés feltételeinek későbbi bizonyítása érdekében tárolja. Adatait harmadik félnek nem adja át. Adatainak kezelésekor az Adatvédelmi Törvénynek megfelelően járunk el.
